現(xiàn)在KBG穿線管行業(yè)已漸漸走進(jìn)了微利時(shí)代。新的市場(chǎng)環(huán)境下,KBG穿線管企業(yè)重規(guī)模輕效益的粗放式管理體例已難以為繼,各種促銷運(yùn)動(dòng)已經(jīng)喪失吸引力,客戶是天主,如今好的服務(wù)才可能吸引更多的客戶,所以服務(wù)或是將來KBG穿線管企業(yè)的新“金礦”。
時(shí)至今日,KBG管市場(chǎng)已經(jīng)歷產(chǎn)品中間、營銷中間、顧客中間的時(shí)代變遷。分外是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮和用戶思維的驅(qū)動(dòng)下,要贏得消耗者青睞,最緊張的就是持續(xù)翻新的服務(wù)。由此,在地板微利時(shí)代,販賣的是產(chǎn)品,更是紐帶。KBG管廠家可以通過產(chǎn)品贏得更多的服務(wù)機(jī)會(huì),最終通過服務(wù)來增長附加值,創(chuàng)造出新的紅利系統(tǒng)。
實(shí)體店做好大物流服務(wù)
送貨速度起碼不比電商慢。如今,京東在許多城市實(shí)現(xiàn)了上午下單、下戰(zhàn)書就能到貨的配送服務(wù)。但是,反觀有些KBG管實(shí)體門店,顧客開單交錢以后,甚至要等到2-3天才能送貨,時(shí)常有顧客打電話到門店去催貨。如許的顧客被"傷"過一次之后,下次再有這方面的需求很有可能會(huì)選擇其他品牌。偶然候,KBG管廠家在抱怨自身生意不好做的同時(shí),不妨本身反思一下,連最基礎(chǔ)的物流服務(wù)都沒有別人做得好,憑什么眼紅別人有生意、有紅利呢?
形成全員服務(wù)意識(shí)
將大服務(wù)納入員工的培訓(xùn)和考核中。當(dāng)前app應(yīng)用,許多KBG管廠家照舊把重要目光盯在了販賣上,服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都相對(duì)較弱。舉個(gè)小例子:許多實(shí)體店或商家在碰到顧客要退換貨的時(shí)候,每每會(huì)找各種各樣的理由不給退換,甚至有的還和顧客吵鬧,偶爾還會(huì)發(fā)生顧客火氣上來了,打砸店里商品的征象發(fā)生。對(duì)于所有KBG管零售商來說,來自顧客的任何合理溝通是應(yīng)該的成都人事考試網(wǎng)首頁,只要不是無理取鬧,照舊應(yīng)該以服務(wù)的態(tài)度去解決題目。而不是去嫌疑用戶的意圖。
微利時(shí)代,紅利并沒有什么許多的竅門,也沒有什么高深的理論,更沒有捷徑可走,核心照舊靠服務(wù)來創(chuàng)造新的紅利系統(tǒng)。簡(jiǎn)單來說,在將來競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的KBG管市場(chǎng)環(huán)境中,誰擁有好的服務(wù),誰就能打開財(cái)富的大門。
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